Чем этот тренинг отличается
Чем этот тренинг отличается
В отличие от курса по общей организации сервиса, здесь только одна тема возражения, разобранная максимально глубоко. От основ: что такое разговор, что такое доверие в переговорах, как выстраивать отношения с пациентом так, чтобы возражений возникало меньше. До разбора самых типичных возражений вдоль и поперёк, с примерами. Цель - не просто знать ответы, а стать мастером аргумента и мастером метафоры, который умеет вести пациента к нужному результату.
Для кого
Для кого
Подходит и администратору, который сам заинтересован в своём профессиональном росте, и клинике, которая хочет вложиться в развитие конкретного сотрудника.
Для кого
Для кого
Подходит и администратору, который сам заинтересован в своём профессиональном росте, и клинике, которая хочет вложиться в развитие конкретного сотрудника.
Как устроен тренинг
Как устроен тренинг
10 уроков, в каждом - обучающее видео, методические материалы и домашнее задание. Куратор - не клиника, а мы: администратор присылает выполненные задания нам, и мы обучаем его так, чтобы работа с возражениями стала лёгкой и комфортной, а пациенты чувствовали искреннюю заинтересованность и оставались в клинике.
Результат к концу курса
Результат к концу курса
При полном выполнении всех заданий администратор доводит отработку возражений до автоматизма и получает готовый список самых частых возражений с примерами эффективных ответов на них - что-то вроде личной шпаргалки на будущее.
Результат к концу курса
Результат к концу курса
При полном выполнении всех заданий администратор доводит отработку возражений до автоматизма и получает готовый список самых частых возражений с примерами эффективных ответов на них - что-то вроде личной шпаргалки на будущее.
