Каталог продуктов

Анализ работы регистратуры и call-центра

Для тех, кто хочет понять, что происходит на самом деле. Дистанционно или очно оцениваем работу администраторов и операторов, даём рекомендации по улучшению. Стоимость по запросу, зависит от объёма и формата.

Игра «Разрули возражения»

Играть можно вдвоём или ĸомандой до 7 человек, с ведущим - старшим администратором или приглашённым тренером. Настольная игра
на 15-90 минут, где администраторы тренируют ответы на возражения пациентов в формате соревнования.

Курс «Обучение администраторов без тренера»

Для системного внедрения. 5 модулей с видео, тренажёрами и тестами, отчёты
о прогрессе автоматически приходят вам на почту.

Тренинг «Возражения на «easy»

Для одного администратора. 10 уроков с видео, разбором возражений
и домашними заданиями, в своём темпе.

Книга «Фея регистратуры»

Для быстрого старта. Настольная книга для новичка в профессии или подарок опытному администратору.

Выездной тренинг под задачи клиники

Для индивидуальных запросов. Приезжаю в клинику и провожу тренинг, построенный под конкретные задачи и ситуации именно вашей команды. Стоимость по запросу.